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Questions fréquentes
Quand vais-je recevoir mes documents de voyage ?
Le bon d'échange et les billets sont envoyés par e-mail dès l'encaissement, et au plus tard sept jours avant le départ pour les réservations anticipées.
Puis-je modifier les noms des voyageurs après réservation ?
Oui pour la plupart des séjours, jusqu'à 21 jours avant le départ. Sur les vols secs, cela dépend des conditions tarifaires de la compagnie.
Comment fonctionne le paiement en quatre fois ?
Un quart du montant est prélevé à la réservation, puis trois mensualités sans frais. L'option apparaît au moment du paiement pour les dossiers de plus de 200 €.
Que couvre l'assurance annulation ?
Maladie, accident, licenciement et un ensemble de motifs listés dans les conditions. Elle se souscrit uniquement au moment de la réservation.
Mon vol est annulé, que faire ?
Contactez l'assistance au numéro figurant sur votre bon d'échange, joignable 24 h/24. Un conseiller cherche une solution de report avec la compagnie.
Ce site est une maquette de démonstration : les coordonnées, offres, prix et avis affichés sont fictifs et aucune réservation réelle n'est possible.